Datenschutz Richtlinie
Dreilokale verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz im Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten.
Wer wir sind
Dreilokale („Dreilokale“, „wir“, „uns“) betreibt die Venue-Matching- und Lead-Plattform unter dreilokale.ch (die „Plattform“).
Verantwortlicher (Dateneigentümer für die Plattformverarbeitung):
Dreilokale by Adminkind GmbH
Klosterweg 20, 8913 Ottenbach, Schweiz
Wenn Sie ein Venue sind und eine Event-Anfrage über die Plattform erhalten, werden Sie möglicherweise zum unabhängigen Verantwortlichen für die personenbezogenen Daten, die Sie erhalten und für Ihre eigenen Zwecke verarbeiten (z. B. Angebotserstellung, Vertragsabschluss, Rechnungsstellung). Diese Richtlinie erklärt, was wir als Plattformbetreiber tun.
Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Richtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie:
- die Plattform besuchen;
- eine Event-Anfrage als Organisator einreichen („Organisator“);
- ein Konto als Organisator oder Venue erstellen oder nutzen;
- mit uns kommunizieren (Support, E-Mail, Formulare);
- Newsletter oder Marketingmitteilungen erhalten (wenn Sie zugestimmt haben).
Personenbezogene Daten, die wir erfassen
Daten, die Sie bereitstellen
Abhängig davon, wie Sie die Plattform nutzen, erfassen wir möglicherweise:
- Identitäts- & Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen/Organisation (falls angegeben).
- Kontodaten: Anmeldedaten und Authentifizierungs-/Sitzungsinformationen.
- Event-Anfragedaten: Event-Art, Datum/Uhrzeit, Anzahl der Gäste, bevorzugter Ort/Gebiet, Budgetrahmen, Anforderungen, Notizen und andere Informationen, die Sie übermitteln.
- Venue-Konto- & Geschäftsdaten: Name der Location, Adresse/Standort, Kontaktpersonen, Verfügbarkeit, Kapazität, Preis-/Angebotsdetails und zugehörige Geschäftsinformationen.
- Kommunikation: Nachrichten an den Support, E-Mails, Feedback, Anrufprotokolle/-notizen (sofern zutreffend).
Wir bitten Sie, keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) zu übermitteln, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich; falls Sie dies tun, geschieht dies nach Ihrem eigenen Ermessen.
Daten, die wir automatisch erfassen
Wenn Sie die Plattform besuchen oder nutzen, erfassen wir möglicherweise:
- Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Betriebssystem, Sprache, aufgerufene Seiten, Klicks, Zeitstempel, verweisende URLs.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: Ereignisprotokolle, Fehlerprotokolle, Betrugs-/Missbrauchssignale.
Warum wir Ihre Daten verarbeiten (Zwecke)
- Betrieb der Plattform (z. B. Kontenerstellung, Benutzerauthentifizierung, Sitzungsverwaltung).
- Bearbeitung von Event-Anfragen und Ermöglichung des Matchings (einschließlich der Weiterleitung von Event-Anfragen an geeignete Venues und der Ermöglichung von Angebotsantworten).
- Erleichterung der Kommunikation zwischen Organisatoren und Venues (z. B. Messaging, Kontakt-Abläufe).
- Bereitstellung von Support und Bearbeitung von Anfragen.
- Verbesserung und Sicherung der Plattform (Analysen, Fehlerbehebung, Leistungsüberwachung, Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention).
- Verwaltung von Venue-Abonnements/Credits und Abrechnung (falls zutreffend) sowie Verwaltung von Geschäftsbeziehungen.
- Marketing (optional): Versand von Updates und Angeboten, sofern zulässig und/oder mit Ihrer Zustimmung; Messung der Leistung von Marketingkampagnen, sofern aktiviert.
Wie Matching und „menschliche Überprüfung“ funktionieren
Wir verwenden eine Kombination aus technologiegestütztem Matching (einschließlich Regeln und/oder algorithmischer Komponenten) und menschlicher Überprüfung, um die Lead-Qualität zu verbessern und Missbrauch zu reduzieren.
Dieser Prozess soll die Relevanz verbessern, Spam reduzieren und Venues vor qualitativ minderwertigen Anfragen schützen.
Wann wir Ihre Daten weitergeben
Weitergabe an Venues
Wenn Sie eine Event-Anfrage einreichen, teilen wir die notwendigen Informationen, damit Venues diese bewerten und darauf reagieren können. Die Plattform ist so konzipiert, dass eine begrenzte Anzahl von Venues eine einzelne Anfrage erhalten/einsehen kann (zum Beispiel können je nach Verfügbarkeit und Plattformregeln bis zu drei Vorschläge für eine Anfrage abgegeben werden).
Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
Wir können Daten an geprüfte Drittanbieter weitergeben, die den Plattformbetrieb unterstützen, wie z. B.:
- Hosting und Infrastruktur;
- E-Mail-Versand und Kommunikation;
- Analysen und Leistungsüberwachung;
- Kundensupport-Tools und Chat-Widgets;
- Sicherheitstools und Betrugsprävention.
Unsere Cookie-Richtlinie beschreibt Tracking-/Analysetechnologien, die verwendet werden können, sofern aktiviert (z. B. Google Analytics und andere Tools, falls implementiert).
Rechtliche und Sicherheits-Offenlegungen
Wir können Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Bedingungen durchzusetzen, Rechte/Sicherheit zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.
Geschäftsübertragungen
Wenn Dreilokale an einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, können personenbezogene Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen.
Internationale Datenübermittlungen
Wir operieren hauptsächlich von der Schweiz aus. Wenn wir Anbieter nutzen, die Daten außerhalb der Schweiz/des EWR verarbeiten (zum Beispiel Cloud-, Analyse- oder Support-Tools), implementieren wir angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. vertragliche Schutzmaßnahmen und/oder anerkannte Übertragungsmechanismen), wo dies erforderlich ist.
Datenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich:
- solange Ihr Konto aktiv ist;
- wie für den Betrieb des Matching-Prozesses und die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich;
- um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Aufzeichnungen zu führen.
Operationale Aufbewahrungsregel:
- Organisator- und Event-Anfragedatensätze: 24 Monate nach Abschluss der Anfrage, danach Anonymisierung/Löschung.
- Venue-Konto-, Abrechnungs-/Credit-Datensätze: 10 Jahre, wo für Buchhaltung/Steuern erforderlich.
- Support-Kommunikation: 12 Monate.
Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, wie z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, sicheres Hosting und Überwachung. Kein System ist zu 100% sicher; Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig von Ihrem Standort und geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht:
Um Rechte auszuüben, kontaktieren Sie privacy@dreilokale.ch. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.
Marketingkommunikation
Wenn Sie dem Marketing zustimmen, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
Kinder
Die Plattform ist nicht für Kinder bestimmt. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu beantragen.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen. Wesentliche Änderungen können über die Plattform oder per E-Mail kommuniziert werden.